Vad är fulfillment?
Fulfillment, eller order fulfillment, beskriver hela flödet från att en kund lägger en order tills paketet levereras. I praktiken omfattar det:
- mottagning av varor
- lagerhållning
- plock & pack
- fraktbokning
- spårning och leverans
Inom e-handel är fulfillment avgörande för kundupplevelsen. Snabba leveranser, korrekt packning och tydlig spårning påverkar både konvertering och återkommande köp.
Hur fungerar fulfillment i praktiken?
Ett typiskt ecommerce fulfillment-flöde ser ut så här:
- kunden lägger en order i webbutiken
- ordern skickas automatiskt till lagersystemet
- varorna plockas och packas
- frakt bokas via transportör
- paketet skickas till kunden
- kunden får spårningsinformation
När detta sker via ett fulfillment center är hela processen automatiserad och integrerad med din e-handelsplattform, exempelvis Shopify eller WooCommerce.
Vad ingår i en fulfillment service?
En professionell fulfillment service inkluderar vanligtvis:
- lagerhållning
- plock & pack
- orderhantering
- fraktbokning
- spårning
- returhantering
För många e-handlare är detta mer kostnadseffektivt än att sköta allt internt, särskilt när volymerna ökar.
3PL fulfillment – vad är skillnaden?
När fulfillment kombineras med tredjepartslogistik kallas det ofta 3PL fulfillment.
Det innebär att ett externt logistikföretag tar fullt ansvar för:
- lager
- system
- personal
- transporter
Du fokuserar på försäljning, din 3PL-partner sköter resten.
Läs mer om hur vårt 3PL fungerar och när det är rätt lösning för ditt företag.
Fördelar med outsourcing
Att använda ett externt fulfillment center ger flera fördelar:
- lägre fasta kostnader
- snabbare leveranser
- färre felplock
- skalbarhet vid kampanjer
- tillgång till expertis och system
Det är ofta först när volymerna ökar som e-handlare inser hur mycket tid fulfillment faktiskt tar.
Vanliga misstag
- att vänta för länge med outsourcing
- manuella orderprocesser
- dålig lageröversikt
- lång orderhanteringstid
- bristande integrationer
Alla dessa leder till förseningar, missnöjda kunder och onödiga kostnader.
Hur Bifrost Logistics arbetar med fulfillment
Bifrost Logistics är en etablerad fulfillment-partner för e-handlare med fokus på:
- snabb orderhantering
- sena cut-off tider
- EU-distribution
- smarta systemintegrationer
Med vårt 3PL lager i Malmö erbjuder vi korta ledtider och effektiv distribution i Sverige och Europa.
Med över 20 aktiva e-handelskunder och lång erfarenhet av cross-border-logistik hjälper vi både snabbväxande startups och etablerade bolag.
Det som särskiljer Bifrost:
- eget kostnadsfritt TA-system
- integration mot Shopify, WooCommerce m.fl.
- expresslösningar som slår marknaden
- personlig service
- strategiskt lager i Malmö
Vi började som fraktkonsulter och har byggt vår fulfillment-verksamhet utifrån verkliga behov hos e-handlare – inte standardlösningar.
När är det dags att skaffa fulfillment-partner?
Tecken på att du bör outsourca:
- ökande ordervolymer
- brist på lageryta
- sena leveranser
- mycket tid går åt till packning
- internationell expansion
Här är fulfillment ofta nästa naturliga steg.
FAQ – vanliga frågor och svar
Vad är fulfillment inom e-handel?
Fulfillment är processen från order till leverans och inkluderar lager, plock, pack och frakt.
Vad är ett fulfillment center?
Ett fulfillment center är ett lager där alla order hanteras och skickas till kunder.
Vad är skillnaden mellan fulfillment och logistik?
Fulfillment är en del av logistiken och fokuserar specifikt på orderhantering.
Är fulfillment samma sak som 3PL?
Fulfillment kan ingå i 3PL, men 3PL omfattar även bredare logistiktjänster.
När lönar det sig att outsourca fulfillment?
När ordervolymerna ökar och interna processer blir ineffektiva.